A Softnew Informática é uma empresa de Desenvolvimento de Sistemas, voltada especificamente para soluções de Recuperações de Créditos (Judicial e Extrajudicial) e Telemarketing.
Melhor visualizado em 800 X 600 pixels
Desenvolvido por Principia Web Design
Esse sistema pode-se adaptar a qualquer outro sistema por comandos DDE (Dynamic Data Exchange), por comunicação via arquivos ou ainda utilizando a área de transferência do Windows.
Com essa aplicação você pode gravar as conversas telefônicas, pode controlar tempo de conversação, etc.
Como adicionar o SFMODIAL em sua aplicação, existem 3 maneiras, escolha abaixo a sua preferência:

a) Comandos DDE:
b) Arquivo texto;
c) Área de Transferência;
d) Via Socket.

Observações finais
* Sempre entrar em contato com a Softnew para homologação da placa de fax - modem, para ter perfeito funcionamento.
- Segue em anexo com SFMODIAL:

a) Exemplos desenvolvidos em delphi, separados por tipos de comunicação DDE, Arquivo, Área de Transferência e Socket.
b) Programa de monitoramento da área de transferência, usado para monitorar sua área de transferência durante os testes da sua aplicação.
Conheça as telas do sistema (passe o mouse sobre as imagens):
O que é SFMODIAL?

    


Os status de retorno são assim definidos:

Abrindo linha – Quando o SFMODIAL abre a linha para iniciar a discagem;
 Atendido – Quando a pessoa contatada atende a ligação;
Ausente – Quando o número de toques configurado no SFMODIAL é superior a quantidade de toques efetuados;
Conversação – Quando a tecla DTMF definida no sistema é pressionada, abrirá a conversa para o operador; (Ex: Tecla # (sustenido) é pressionada sairá do status atendido e passará para conversação). Também pode ser pressionado o botão "Atender" do SFMODIAL ou enviado um comando para o mesmo atender (ver abaixo);
Ocupado – Quando o telefone discado se encontra em utilização ou ocorreu o atendimento sem ocorrer nenhum ring, como no caso das companhias telefônicas que atendem através de suas secretárias eletrônicas, alertando que o número está ocupado ou não existe;
Sem linha – Ocorre com o uso de centrais de PABX quando o SFMODIAL requisita uma linha e todas as linhas de sua central estão sendo utilizadas naquele momento;
Sem tom externo – Em caso do SFMODIAL não conseguir ler a freqüência do modem ou o fio do telefone estar desconectado do modem ou da tomada;
Repouso – Quando o SFMODIAL está inerte, ou seja, não está sendo utilizado no momento;
Falha – Quando há problemas com a linha ou com o modem, pode a linha não estar conectada com o modem;

SFMODIAL é um sistema desenvolvido para realizar discagens através de um modem e VIA VOIP, aumentando a produtividade da sua empresa, emulando todas as funções de uma placa discadora.
Requisitos mínimos recomendáveis do Sistema

Pentium II 333 Mhz ou superior;
64 MB RAM;
Kit Multímidia (Se quiser efetuar gravação no próprio micro);
Por Voice Modem (Classe 8) – Compátivel com a maioria dos modens (exceto modens da motorola) atualmente no mercado;* Por VOIP - Versão do Skype superior a 3.0;
Sistemas Operacionais: Windows98,ME,2000,XP.

 

Recomendações da SoftNew Informática para utilização do sistema

Máquina – Pentium III 800 Mhz ou superior;
Memória – 128 MB ou superior;
Sistema Operacional: Windows XP;
Por Voice Modem: Qualquer modem com chipset Agere)*
Por VOIP-Versão do Skype superior a 3.0;
Modens homologados: Kaiomy e ViewTech.

    Usuário da tecnologia SFMODIAL: